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ホーム > 心理学こぼれ話 > ほめられると弱い!?虚栄心の心理学

  心理学こぼれ話 【第06回 ほめられると弱い!?虚栄心の心理学】

相手の優越感をくすぐる説得テクニックとは?
人はおだてに弱いものです。人を説得するときには、相手の優越感や名誉欲をうまくくすぐることが有効なのです。

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説得や交渉にはいくつものテクニックがあります。
その一つとして”おだてる”という手法が挙げられます。
「選ばれたあなたに…」などといったセリフがまさに当てはまります。これは広告やチラシの手法としても広く使われているもので、最近ではメールでの勧誘にも効果を発揮しています。

ほめられると弱い?

抽選で選ばれた100名の方だけに!とか、信用おけるご職業の方だけにご案内を差し上げております…などといったたぐいのカードや会員の入会案内などがそうです。
「特に選ばれたあなたにだけ送付しております」というのがこの種の勧誘の常套句ですね。

たとえば身近な別の例では、デパートに買い物にいった主婦が店員から
「奥様のような方でしたらこの程度のものを身に着けていただかないと…」といったような言葉につられて、つい高価な洋服やアクセサリーを買ってしまった、などといったケースがあります。
営業トーク、ほめ言葉と分かっていても、虚栄心をつかれる人は弱いものなのです。
よほどの見え透いたお世辞でないかぎり、ほめられたりおだてられたりして怒る人はいません。
それは言葉による一種の”報酬”を与えられているためです。
人は報酬を与えてくれる人を悪く思うことはありません。
それに乗せられているかも…と内心思いながらも結局乗ってしまう、というのが人間心理の弱点でもあるのです。
そして心理的な空白の部分に、素早くかつ自然に滑り込み、自分の意図した方向に相手を導き、相手の意見や行動を誘導していくのが説得のテクニックの一つなのです。

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